Chính sách bảo hành

OzoneTech Service (Dịch vụ OzoneTech được xây dựng quản lý bởi Công Ty TNHH TM DV INCA, đơn vị sở hữu bản quyền thương hiệu OzoneTech) được xây dựng dựa trên mối quan hệ ĐỐI TÁC tuyệt đối dành cho khách hàng cá nhân cho tới doanh nghiệp lớn. Chúng tôi luôn quan tâm dịch vụ chăm sóc khác hàng, dịch vụ bán hàng & chính sách bán hàng dành cho từng phân khúc khách hàng. Đối với OTS, khách hàng luôn được trân trọng & những yêu cầu phía khách hàng đặt ra OTS cam kết phục vụ.

Dưới đây là những thông tin khách hàng quan tâm tới sản phẩm OTS, nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào khác, có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi thông qua tổng đài 0779 080 885 hoặc liên hệ tới phòng kỹ thuật qua số máy 093 2623177 (24/24).

Chính sách bán hàng & chế độ hậu mãi

Chính sách bảo hành sản phẩm

Fresh Air System duy trì chính sách bảo hành 12 tháng với tất cả sản phẩm (không bao gồm sản phẩm hoặc linh kiện được loại trừ trong hợp đồng kinh tế). Thời hạn bảo hành cho 1 sản phẩm, dịch vụ hay 1 dự án có thể kéo dài căn cứ vào thương thảo hợp đồng giữa 2 bên. Thời gian bảo hành tối đa không quá 3 năm.

Quy trình bảo hành sản phẩm

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu.
Bước 2: Kiểm tra thông tin bảo hành.
Bước 3: Thông báo kế hoạch bảo hành, thời gian thực hiện. Thời gian tiếp nhận xử lý tại công trình không quá 48h.
Bước 4: Tiến hành sửa chữa, bảo hành.
Bước 5: Nghiệm thu & hoàn thành dịch vụ bảo hành.
Bước 6: Lưu trữ hồ sơ của khách hàng.
Bước 7: Kiểm tra & chăm sóc khách hàng sau bảo hành.

OTS Service cam kết đối với dịch vụ bảo hành sản phẩm

Luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/24, đồng hành cùng mọi hệ thống xử lý khí thải, bao gồm cả hệ thống không được lắp đặt bởi OTS nhưng có sản phẩm của OTS.
Chúng tôi luôn sẵn sàng giải pháp tốt nhất cho mọi hệ thống xử lý, cam kết với chính sách hỗ trợ (giá sản xuất & phương án) đồng hành đối với tất cả khách hàng, dự án trên Toàn Quốc.
Sản phẩm của OTS được bảo hành nhanh chóng, OTS cam kết linh kiện bảo hành luôn sẵn sàng, đầy đủ (Áp dụng cho tất cả sản phẩm OTS cung cấp hoặc sản phẩm OTS sửa chữa bảo dưỡng)
Chính sách bảo hành 24 – 48h & ngay lập tức đối với đối tác lâu năm.

Chính sách đối với khách hàng đại lý

Tinh thần hợp tác WIN-WIN, OTS luôn cầu thị & sẵn sàng đàm phán kí kết hợp tác với mọi doanh nghiệp, đội kỹ thuật, đội thợ thi công trên Toàn Quốc với chính sách ưu đãi tốt nhất từ Giá bán cho tới dịch vụ hỗ trợ.

Quy trình hợp tác

Đăng kí hồ sơ doanh nghiệp theo mẫu
Thẩm định hồ sơ, năng lực đối tác/doanh nghiệp
Phòng kinh doanh khu vực liên hệ & trao đổi thông tin
Gặp gỡ & thương thảo hợp tác
Ký kết hợp tác chính thức

OTS cam kết chính sách đối tác

Giá bán độc quyền

Đối với mỗi khách hàng, OTS cung cấp các chính sách giá bán và mức chiết khấu tốt nhất lên theo giá trị doanh nghiệp. Mức chiết khấu minh bạch & ít biến động.

Sản phẩm chất lượng

Tất cả sản phẩm được xuất xưởng OTS được kiểm tra kỹ lưỡng bởi các kỹ thuật viên tốt nhất, có trách nhiệm cao trong công việc. Chúng tôi cung cấp cho đối tác sản phẩm chất lượng tốt so với mức giá thành. OTS không cạnh tranh giá nhưng chúng tôi cạnh tranh về chất lượng trên từng sản phẩm. OTS luôn cầu thị để đổi mới sản phẩm, phù hợp hơn với nhu cầu khách hàng.

Hỗ trợ tư vấn giải pháp & công nghệ

OTS hỗ trợ đối tác về phương án xử lý, đồng hành cùng đối tác chào thầu dự án, thuyết trình giải pháp công nghệ, tuẩn thủ quy định hợp tác. Kỹ thuật viên OTS hỗ trợ bản vẽ, cung cấp bản vẽ 2D, 3D theo yêu cầu.

Hỗ trợ vận chuyển 24h

OTS hỗ trợ vận chuyển trên Toàn quốc, kỹ thuật viên kinh nghiệp được đi kèm với hàng hóa để chuyển tới chân dự án, công trình.